Grote tegenvaller was de belofte op de site van volgende dag leveren (2 dagen voor moederdag), vervolgens in de orderbevestiging een aanpassing daarop "we proberen je bestelling binnen 48 uur te leveren", en de realiteit: levering na 72 uur. Doe mee en wees stipt, of beloof het niet. Ik koos de Essenza webshop over de Bijenkorf vanwege de belofte icm welkomstkorting (fijn, bedankt) maar had dit niet gedaan wetende dat het te laat geleverd zou worden. Klantervaring is belangrijker dan prijs.
Reactie ESSENZA HOME:
Beste,
Bedankt voor de review.
Jammer om te lezen dan de order niet op tijd geleverd is. Wij zullen contact opnemen met DHL om te achterhalen wat hier de reden voor is geweest.
Excuses voor het ongemak!