ESNW

Mijn hulp vraag is niet goed afgehandeld, ik had een E38 storing en deze kon ik zelf niet resetten omdat het ver in het menu zit waar ik geen enkele toegang toe heb, de monteur ook niet deze moest bellen voor hulp, na 60 minuten werkte mijn ketel weer wat eigenlijk binnen 10 minuten verholpen kon zijn, nu is mij isens thermostaat nog van slag deze heeft geen contact met de ketel, ik had ook nog gevraagd om de ketel opnieuw in te stellen omdat ik de ketel zelf heb opgehangen en deze nog in fabrieksinstellingen staat, dit is niet gedaan gelukkig! door deze monteur.