Er werd gevraagd een betalingsbewijs door te mailen, dit werd direct bezorgd, pas de volgende morgen kwam het bericht dat ze het over het hoofd gezien hadden.. Daardoor later geleverd en levering was totaal niet te volgen.
Sterke punten
goeie mooie producten
Reactie EnvelopShop.nl:
De bestelling is één dag later verzonden dan normaal en is volgens schema twee dagen later bij de klant in België afgeleverd.
Nadat de pakketten met DHL worden opgehaald wordt een e-mail verzonden met daarbij de factuur en de mededeling dat de bestelling is verzonden.
Vervolgens ontvangt de klant een track- en trace link van DHL.
Deze wordt soms in de map voor ongewenste e-mail geplaatst en kan daardoor over het hoofd worden gezien.