Telefonisch aangesmeerd en nog geen half uur later weer afgemeld met het betreffende formulier per mail.
Wat me nu al opvalt is dat alles braaf doorgaat terwijl er volgens de regels is afgemeld.
Ik ben bang dat ik morgen maar de rechtsbijstand moet gaan contacten om maar geen onnodige uit de bekende hoge hoed te hoeven ontvangen.
Mvgr,
Strijb
Verbeterpunten of tips
Ben duidelijk aan de telefoon in plaats men vergeet het totale plaatje te laten zien.
Erg jammer weer.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemiddag Edwin,
Vervelend om te horen dat u het gevoel heeft dat er telefonisch u iets is aangesmeerd. Daarnaast geeft u aan dat alles doorloopt terwijl u zich heeft afgemeld. Ik kijk graag met u mee voor een oplossing.
Wilt u mij hiervoor uw gegevens per e-mail toesturen? Dat kan naar socialmedia.nl@engie.com.
Alvast bedankt voor de moeite.
Hartelijke groet,
Leon - ENGIE Webcare