Geschreven op 2 januari 2019.
De termijnbedragcheck is naar mijn idee niet te vertrouwen. Immers rond 27 december 2018: U krijgt tussen 54 en 104 euro terug. Ook de maanden er voor: U krijgt terug.
: Op 1 januari : u moet tussen 254 en 324 bijbetalen. Op 2 januari in de ochtend: idem.
Vanmiddag 2 januari: U moet tussen 15 en 75 bijbetalen. Meetmoment voor jaarafrekening is 5 januari. Wie dit snapt mag het zeggen.
Vanwege drukte is bedrijf moeilijk bereikbaar.
Wie het snapt mag het zeggen. Bedrijf is niet bereibaar vanwege de
Verbeterpunten of tips
Betere uitleg bij dit soort veranderingen.
In de wachtrij een melding “Er zijn nog .... wachtenden voor u”. Ik kan dan als klant beslissen of ik denk dat het lang of kort duurt. Dat vind ik service en het legt de keuze bij mij als klant.