Telefonisch contact opnemen met ENGIE is problematisch. Laatste keer heb ik meer dan 46 minuten in de wacht gestaan.
Ik vind het jammer dat ENGIE niet de mogelijkheid biedt om exact ná 1 jaar afname van gas en electra, handmatig de meterstanden door te geven. In mijn geval was dat week 46. Nu wordt mijn verbruik niet meer goed vergelijkbaar omdat de standen worden opgenomen in week 50. Dat scheelt in het huidige verbruiksjaar ca. 300 m³ aan gas en kWh's. Oftewel mijn verrekende jaarverbruik zal nu over 13 maanden gaan.
Verbeterpunten of tips
Maak de opname van het verbruik per klant gemakkelijker door een vaste week vast te stellen of door tijdig de doorgiftecode ter beschikking van de klant te stellen.