Reviews

8 / 10
3377 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

L.M. ter Huurne

1/10

Slechte ervaring. Kreeg als bestaande klant voorstel voor verlenging variabel contract voor 252 euro per maand. Vanochtend was dit opeens verandert naar 305 euro per maand. Ik begrijp dat er enorme marktstijgingen zijn maar zo ga je niet om met bestaande klanten. Had ons minstens gewaarschuwd! Als ik gisteren op de knop verlengen had gedrukt had ik nog het tarief van 252 euro gekregen. Nu moet ik per 2 juli 305 euro betalen. Kan me niet voorstellen dat Engie niet al had ingekocht voor een lagere prijs. Ik ben hierover zeer teleurgesteld en heb geen vertrouwen meer in dit bedrijf.

Verbeterpunten of tips

Eerdere eerlijke communicatie over het veranderen van de maandelijkse prijs in het verleningsvoorstel! En dit niet zomaar veranderen zonder dat men de klant hierover informeert.


Score voor ENGIE Energie Nederland: 0.5/5
Beveel je dit bedrijf aan Nee
Product of looptijd contract: Tot 2 juli 2022 een vast contract.