Reviews

8 / 10
3384 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Dhr. Gio Keulen

6/10

Ik kom niet meer in mijn account, lastig. Na drie telefoontjes met de klantenservice de afgelopen 2 weken is het nog steeds niet gelukt. Ik krijg steeds het advies 24 uur te wachten en het dan nogmaals te proberen met een nieuw tijdelijk wachtwoord. Het werkt voor geen meter. Het is misgegaan nadat ik van Engie een aanbod kreeg voor een nieuw contract vanaf 1april 2022. Dat wilde ik natuurlijk zien. Het zou te vinden zijn bij MijnEngie. Ja, ja… de zaak liep gruwelijk en blijkbaar onherstelbaar vast. Jammer tot dat moment was ik enthousiast over de duidelijkheid en de info m.b.t. mijn verbruik. De gegevens kreeg ik zeer actueel binnen vis de app die nu dus blijkbaar niet meer te gebruiken is. Terzijde, ik ben geen “nitwit” op digitaal gebied!

Verbeterpunten of tips

Stel iemand aan die raad weet met vastlopende accounts in de app.


Score voor ENGIE Energie Nederland: 3/5
Beveel je dit bedrijf aan Ja
Product of looptijd contract: gas en elektriciteit tot 1 april 2022