Aan het management van de salesafdeling: ga vandaag nog het proces verbeteren m.n. trouble shooting en aansturen van de uitvoerenden (planners). Ga direct in gesprek met de klant als er iets niet deugt!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
NIET AAN TE BEVELEN AAN DERDEN. Verkeerde (omgekeerde) aansluiting gemaakt. Installatie werkte daardoor niet. Slechte respons van de salesafdeling: wilden niet terstond de schade herstellen. Waardeloze monteurs (in eerste instantie) en zeer slechte dienstverlening daarna.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1 pakket (aanschaf en installatie), Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
De hulpvaardigheid van de storingsmonteurs om een noodverband te leggen
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Bedankt voor uw beoordeling, meneer Meerman. U geeft aan niet tevreden te zijn over meerdere punten, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wij gaan dit intern bespreken. Onze excuses voor het ongemak.