Afgelopen donderdag zou er om 08.00u een monteur komen voor onderhoud. Om 08.20 nog geen monteur en daarom gebeld. Monteur ziek. Voor 09.00u zou er iemand zijn. Om 09.10u is er nog niemand.
Afspraak verplaatst naar 1,5 week later.
Eindstand: ik heb ruim een uur gewacht in een leeg huis (verveling alom) en vervolgens kost het mij nog een volledige ochtend en dus geld, omdat ik zzp'er ben, omdat de afspraak moest worden verplaatst. Top!
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Periodiek onderhoud
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Informeer mensen proactief over ziekte i.p.v. klanten zelf te laten bellen. En ze vervolgens te laten wachten voor jan met de korte achternaam.