Communicatie tussen administratie en monteur beter en duidelijker. Klant hoeft er niet onder te lijden als het fout gaat
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Cv moest vervangen worden, met de zeer koude weeromstandigheden is het niet mogelijk geweest voor een spoed plaatsing. De monteur wist niet hoe een thermostaat te plaatsen met wifi. Dit is niet met monteur besproken, de monteur heeft zijn best gedaan. Probleem lag absoluut niet bij hem. Ik ben erg teleurgesteld we hebben als gezin met kinderen 6 dagen zonder verwarming en warm water gezeten.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1 pakket (aanschaf én installatie)
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid en service monteurs. Zij krijgen opdrachten die uitgevoerd moeten worden. Doen hun uiterste best, maar zijn totaal afhankelijk van opdrachten