Eerste contact prima, kreeg verkeerde bestelling geleverd, was bestemd voor iemand anders.
Telefonisch contact opgenomen, was allemaal moeilijk. Uiteindelijk zelf contact opgenomen met diegene waarvoor bestelling bestemd was. Hij had mijn pakketje ontvangen.
Zelf daar naar toe gereden om pakketjes te ruilen.
Kan altijd iets mis gaan, maar toon dan wel bereidheid om probleem op te lossen
Sterke punten
Bij eerste contact prettig geholpen en er werd meegedacht.
Reactie Elektramat NL:
Beste ,
Bedankt voor het beoordelen van Elektramat.
Ik heb je proberen te bellen om te horen of ik nog iets voor je kan doen. Omdat ik geen gehoor heb gekregen, je ook een mail gestuurd. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, zou je dan willen reageren op mijn mail.
Sorry voor het ontstane ongemak.
Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder.
Met vriendelijke groet,
Margret van Elektramat