Slechte afhandeling retour.
Beschrijf hier uw ervaring
Product aangeschaft, maar niet naar wens. Na zoeken van de retourmogelijkheid een mail gestuurd naar klantenservice. Bleek de juiste en enige manier te zijn, retour aanvraag via mail dus. Ok prima, beetje ouderwets als je het vergelijkt met partijen als zalando en coolblue, maar het werkt. Tot mijn verbazing moet ik zelf zorgdragen voor de verzending als het gaat om de kosten. Dit laatste vind ik wel een dingetje en zal ervoor zorgen dat ik nooit meer iets bestel bij deze partij.
Verbeterpunten of tips
retourkosten voor eigen rekening nemen.