Goed geholpen aan telefoon. Afwerking niet goed.
Beschrijf hier uw ervaring
1e muis alles prima geregeld. Gaat na 2 dagen kapot dus bellen. Nieuwe wordt gestuurd is de belofte. Bellen omdat hij niet bezorgd is. Blijkt draadloos niet op voorraad. Vanwege klachten afspraak een met draad te sturen. Krijg per mail geen bevestiging. Dus weer bellen. Afspraak dat ik teruggebeld wordt. Dit gebeurt niet. Bericht bij mijn volgende telefoontje: Er wordt door jullie gewacht op draadloos muis. Bestelling met draad is fout gegaan.Nu beide muizen ontvangen. Ben benieuwd hoe de verdere afwikkeling loopt.
Verbeterpunten of tips
Zie hier boven. Klant beter informeren en afspraken nakomen