Netjes geholpen en geïnformeerd
Beschrijf hier uw ervaring
Reeds jaren geleden een ergonomische muis besteld en nu weer eentje maar dan in de maat large en draadloos.
Er werd mij voorgesteld om 2 muizen te nemen en een proefplaatsing. De ene muis kon ik al maar dan met een draadje.
De andere muis had mijn collega alleen in een voor mijn hand te kleine maat. Ik heb de nieuwe muis uitgepakt aangesloten en mee getekend. De andere [die ik al kon] geeneens uitgepakt en na een week netjes teruggestuurd.
Goed product en vooral die proefplaatsing is gewoon goed, want een ergonomisch muis is niet iedereen zijn ding en je moet er toch eens mee tekenen voordat je hete gevoel hebt of het wat voor je is.
Netjes door de klantenservice geholpen aan de telefoon die mijn vorige order netjes tevoorschijn haalde uit het oude computersysteem en alles over gezet heeft in jullie nieuwe systeem.
Meteen een orderbevestiging gehad en binnen een dag mijn bestelling binnen gekregen, netjes met track en trace.
Verbeterpunten of tips
Helemaal niks, goede website, nette klantenservice