Bezorgkosten betalen én verzendkosten bij retourneren gaven mij geen goed gevoel.
Reactie Dimenno.nl:
Beste Jack,
Bedankt voor uw beoordeling.
We begrijpen dat het vervelend is dat er aan het retourneren van producten kosten verbonden zijn. Dit staat echter duidelijk vermeld in onze voorwaarden.
Daarnaast heeft u de kosten van de verzending naar het gekozen afleveradres wél teruggekregen. Deze zijn bij het bedrag dat u retour heeft gekregen inbegrepen. De kosten voor verzending zijn in eerste instantie in rekening gebracht omdat u minder dan 35 euro heeft besteed, vanaf 35 euro is bij onze webshop de verzending gratis.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat uiteraard graag!
Met vriendelijke groet,
Team Dimenno