Nee
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Tot twee maal toe niet terecht kunnen óf een spoedconsult betalen voor een kat die al onder behandeling was want ziek, voor een klant van 15 jaar die nooit om niets is gekomen, is beneden alle peil. Het mailtje met een telefoonnummer om te bellen was ook om niets, want geen voice mail en er werd niet opgenomen.
Zoals u weet ben ik met beide katten naar een andere kliniek gegaan. Frits is dood, Loes komt niet meer terug bij jullie.
Reactie Dierenziekenhuis Rotterdam:
Beste mevrouw van de Graaff,
Wij hebben u geprobeerd te bellen en tevens ons nummer achtergelaten in de mail. Wij hebben ook uitgelegd dat bij een vol spreekuur er geen mogelijkheid is om te plaatsen. Alleen spoed gaat tussendoor. Daar moeten we een spoedconsult voor rekenen. Wij proberen altijd te kijken om ergens plek te creëren. Als u nog in gesprek wilt dan horen wij dat graag.