Voor de eerste keer een bestelling geplaatst.
Alles ging vlot, maar de koerier was een deel van het pakket kwijtgeraakt.
Dit gemeld aan Dierenverblijf.com en zij hebben de dag erna de ontbrekende producten opnieuw verstuurd.
Snel en vriendelijk afgehandeld.
Bij aankomst was een van de producten echter defect. Ook dit gemeld en de klantendienst liet weten direct een vervangproduct op te sturen.
Zeer tevreden met de afhandeling en de snelheid van de communicatie.
Sterke punten
Klantenservice is erg vriendelijk en reageert snel.