Reviews

9.1 / 10
1310 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Hoe tevreden ben je over onze klantenservice?
1/10
Kun je in de webshop gemakkelijk vinden wat je zoekt?
6/10
Hoe tevreden ben je over onze bestelprocedure?
1/10
Hoe tevreden ben je over de aflevering van je bestelling?
6/10

N.v.t.

1/10

Heel ontevreden.

Heb je nog tips of verbeterpunten voor ons?

De klantenservice vind ik niet goed. Ik word met een klacht doorverwezen naar een andere organisatie die even onkundig lijkt te zijn en die niet bereid lijkt te zijn mij te helpen.

Reactie Dierenapotheek.nl:

Allereerst bedankt voor de bestelling. Wij vinden het vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Wij streven naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid en proberen klanten een uitstekende ervaring mee te geven. Dit voorval was ons niet eerder voorgekomen. In een gesprek met onze betaalpartner Multisafepay hebben wij dit besproken en onze processen verbeterd. We zijn blij dat de situatie uiteindelijk goed is opgelost. Onze excuses voor dit ongemak.


Score voor Dierenapotheek.nl: 0.5/5
Zou je ons aanbevelen bij vrienden en familie? Nee
Geslacht: man