Reviews

9 / 10
4116 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
4/10
Info over verloop order
1/10
Snelheid levering
2/10
Bestelgemak
8/10
Klantvriendelijkheid
1/10
Informatie op de website
1/10

Anoniem

1/10

Ze geven een mogelijkheid om een opmerking te plaatsen bij de bestelling. Helaas wordt hier totaal niet naar gekeken. Bij iedere bestelling schreef ik erbij als ik niet thuis zou zijn, dat het pakket bij mijn buren moest worden bezorgd. Helaas werd het pakket altijd weer meegenomen, soms wel tot 3 keer aan toe. Als je dan een klachtmail stuurt, krijg je daar maar 2 zinnetjes antwoord op, en beantwoorden ze niet eens je vragen of commentaar. Erg jammer. Ik bestel hier niet meer.

Verbeterpunten of tips

Opmerkingen bij de bestelling lezen en dit uitvoeren, en een training klantvriendelijkheid.


Score voor Dierapotheek.com: 0.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee