Wanneer je met smart wacht op je bestelling, in mijn geval marsepein die ik écht de volgende dag nodig had en blij bent met "track and trace", valt het reuze tegen dat "track and trace" in jullie geval betekend dat je weet dat je bestelling "vandaag" bezorgd wordt.
Dan moet je dus de hele dag thuis zijn om op je bestelling te wachten, wil je hem niet missen.
Ik denk dat dat niet meer van deze tijd is!
Op zijn minst zou je moeten weten of je de bezorger in de ochtend of middag kunt verwachten.
Ik bestel om die reden niet meer bij jullie bedrijf!
De service was overigens prima en het product ook.
Verbeterpunten of tips
Track and trace dat goed functioneert!