Reviews

8.8 / 10
3426 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7/10
Info over verloop order
4/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
7/10
Informatie op de website
7/10
Mariska schreuder
3/10

Diegene waar de bloemen voor waren was niet thuis. Echter zat er geen kaartje van bezorgen in de brievenbus. Het is dat ik zelf na een dag zei: ik zou even bij nummer ?? Langs gaan. Vindt ik erg slecht.

Sterke punten

Het feit dat je ziet hoe de boeketten eruit zien is een pluspunt.

Verbeterpunten of tips

Een voorbeeld van een kaartje (als foto) is ook gewenst

Reactie DeBloemist.nl:

Goedendag,

Hartelijk dank voor uw feedback.

Wat jammer om te horen dat de ontvanger niet thuis was en geen briefje heeft gevonden. In het systeem kan ik zien dat uw bestelling inderdaad bij buren is afgeleverd. Al onze chauffeurs zijn verplicht om een kaartje in de brievenbus te doen, alle chauffeurs zijn hiertoe geĆÆnstrueerd. Ik heb uw feedback doorgezet naar de bezorgdienst en ik ga er van uit dat zij dit op zullen pakken met de betreffende chauffeur zodat dit niet weer zal gebeuren.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn.
Nogmaals hartelijk dank voor uw feedback, deze wordt zeer gewaardeerd.

Bij vragen of opmerkingen kunt u gerust contact met ons opnemen.

Hartelijke groet,

Team deBloemist.nl


Score voor DeBloemist.nl: 1.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Geslacht: vrouw
Leeftijd: 40
Bloemen + kaartje