Zeer tevreden over de service van Dealerleasing! Ik heb door een foutje van mij onnodig onderhoud laten verrichten door de lokale garage, in de veronderstelling dat dit vereist onderhoud was. Dit kwam aan het licht toen de garage de factuur declareerde bij Dealerleasing. Vervolgens legde de lokale garage deze vraag bij mij neer.
Ik heb één telefoontje gepleegd en kreeg Chris van de werkplaats aan de telefoon. Chris heeft mij uitgelegd waar de fout zat, aangegeven hoe ik dit voortaan kon voorkomen en ook direct contact met de garage opgenomen om dit te regelen. Ik werd een uurtje later gebeld dat het opgelost was zonder extra kosten voor mij (terwijl het in mijn ogen terecht was geweest om een deel van de onnodige kosten door te factureren aan mij).
Kunnen een hele hoop bedrijven een voorbeeld aan nemen!!
Beschrijf hier uw ervaring
Extreem klantgericht, super service.
Reactie Dealerleasing.nl:
Geachte heer Geurts,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We zijn erg blij om te horen dat u zo tevreden bent met ons. We proberen altijd mee te denken wanneer er zich situaties zoals deze voordoen. Ik heb uw complimenten aan Chris doorgegeven.
Met vriendelijke groet,
Team Dealerleasing B.V.