Goed, uitleg en afspraken zijn helder.
Op welke vestiging bent u geweest?
Den Haag
Verbeterpunten of tips
Er was miscommunicatie over de eerste factuur. Ik vroeg of die de borg (sleutels) en de eerste maand zou behelzen en dit werd bevestigd. De factuur kwam uiteindelijk voor de borg + het hele jaar. Er werd ook niet verteld dat per maand betalen 20% meer kost, dat vernam ik pas aan de telefoon.
Ik zou ook meer hebben willen weten over de veiligheid. Natuurlijk zie je het een en ander er aan af, maar alsnog.
Reactie De Nederlandse Kluis:
Geachte heer Danish Ali
Hartelijk dank voor uw review en verbeterpunten.
Al onze vestigingen hebben een 4+ beveiliging, dit is het hoogst haalbare in Nederland.
Dit betekent dat wij zichtbare en onzichtbare beveiliging hebben in al onze panden en kluisruimtes.
Ons camerasysteem zal ook 24 uur per dag alles signaleren wat er in en net buiten ons pand gebeurd.
Wat betreft de maandelijkse betaling, er komt dan inderdaad 20% administratiekosten bij, dit moet u duidelijk verteld worden tijdens de rondleiding zodat u achteraf niet voor verrassingen komt te staan. We zullen dit opnemen met de desbetreffende vestiging.
Met vriendelijke groet,
Charlotte