Het bestelproces was duidelijk en eenvoudig. De communicatie na de bestelling was echter zeer vaag. Er was een product niet geleverd en de nalevering verliep zeer chaotisch.
Sterke punten
Het bestelproces is duidelijk en goed te gebruiken.
Reactie de Jong Handelsonderneming BV:
Geachte heer van Dam,
Jammer dat u de communicatie als vaag heeft ervaren. De nalevering had echter snel kunnen gebeuren, alleen moesten er dingen retour die u verkeerd besteld had, dingen erbij etc. De chaotische afwikkeling kwam dus niet bij ons vandaan...
Ondanks alles toch veel plezier van uw materialen en we hopen tot ziens.