Heel slecht. 1) verwisselling gevraagd op Woensdag, niet geplanned tot Vrijdag. 2) zonder bericht, niet geleverd.
Sterke punten
None
Verbeterpunten of tips
1) don't promise next day delivery when you cannot achieve it.
2) inform customers immediately if there is a delay.
3) don't make excuses like " chauffeur heeft ziek gemeld".
4) improve planning and communication with customers