Ik had een hondenmand besteld die te groot bleek te zijn. Vandaar een retourlabel aangevraagd met de opmerking dat ik een maat kleiner zou willen. De volgende dag werd ik gebeld met de vraag of ze gelijk de kleinere maat konden opsturen met de retourlabel erbij, zodat ik niet apart weer de kleinere hoefde te bestellen en betalen. Het verschil in prijs zou bij ontvangst van de te grote mand worden teruggestort. Zo gezegd, zo gedaan en alles was binnen een paar dagen geregeld....top service door met name menselijk persoonlijk contact van meedenkende mensen!
Sterke punten
Snelle reactie met persoonlijk contact
Verbeterpunten of tips
Vooral zo doorgaan