Communicatie met accountmanager was top maar bij de installatie van de apparaten bleek dat dit bij de monteurs niet helemaal duidelijk is. Daarnaast is de communicatie na installatie voor verbetering vatbaar.
Koffie valt zeer goed in de smaak en ook de support rondom de apparaten is prima.
Sterke punten
Communicatie bij verkoop - mogelijkheden C@W, mogelijkheden apparaten - zeer uitgebreid.
Koffie valt zeer goed in de smaak
Verbeterpunten of tips
Communicatie rondom en na installatie apparaten.
Reactie Coffee@Work:
Wij stellen je feedback en opmerkingen enorm op prijs, en vinden het erg vervelend dat de communicatie tijdens en na de installatie niet naar tevredenheid is verlopen. Onze excuses hiervoor. Wij streven naar de beste dienstverlening, maar wij begrijpen dat er ook helaas problemen kunnen voorkomen. Intern hebben wij hier een notitie van gemaakt om dit in de toekomst te voorkomen. Dank je wel voor de feedback!