Ik heb een arrangement gekocht en daarbij per ongeluk het pakket met ingezongen partijen aangeklikt (van 25 euro). Toen ik betaalde via Paypal kwam ik hier achter. Helaas kon ik mijn betaling niet meer ongedaan maken. Ik heb direct contact gezocht met ChorusOnline via voicemail en mail. Ik kreeg na drie weken pas antwoord met het bericht dat het geld niet teruggestort kan worden. De ingezongen partijen gebruik ik niet en heb de mail niet eens geopend.
Ontzettend jammer dat er geen begrip is voor de situatie. Ik heb direct na de betaling gebeld. Binnen een minuut....
Reactie ChorusOnline:
Hey, dit is jammer !
Zojuist hebben we nog middels mail contact gehad en uitgelegd dat teruggeven van digitale producten niet mogelijk is: het blijft uiteindelijk de verantwoordelijkheid van een klant om te controleren of de inhoud van de winkelwagen correct is. Hoe dan ook, geniet wel van het arrangement !!
Het kadootje voor het invullen van de review wordt meteen naar je mailadres gestuurd.
ChorusOnline