Hier koop ik nooit meer. Ik heb nog nooit zo lang op een bestelling moeten wachten.
Sterke punten
zijn er niet.
Verbeterpunten of tips
Waarschuw je klanten onmiddellijk als de levertijd langer is dan verwacht. Reageer SNEL.
Reactie Chillyhilversum.nl:
Beste mevrouw K.
Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring bij ons tegengevallen is. Wij doen altijd onze uiterste best om u zo snel en goed mogelijk op de hoogte te houden van het verloop van uw bestelling. Het door u bestelde artikel was helaas niet bij ons op voorraad en moest bij de leverancier in Zwitserland worden besteld. Daarnaast viel uw bestelling in de periode dat PostNL door Black Friday en Sinterklaas een grote vertraging heeft ondervonden. Natuurlijk is het heel naar dat u hierdoor zo lang op uw pakket heeft moeten wachten. Wij hopen echter wel dat de artikelen u bevallen en u er veel plezier van zult hebben.
Met vriendelijke groeten,
Het Chilly Team