Vlak voor carnaval een bestelling gedaan bij Carnavalsland. 2 outfits besteld, even kijken welke de leukste was.
Wat ik wel een nadeel vond (en dat zie ik bij meerdere reviews), is dat wanneer je onder de gratis verzending limiet komt wanneer je één of meerdere producten retourneert, je zowel de verzend- als de retourkosten moet betalen.
Dit is in dit geval € 4,75 + € 6,75 = € 11,50.
Ik begrijp dat gratis verzenden & retourneren ten koste gaan van de winst en dat het retourpercentage erg hoog is, maar dat de klant alle verzendkosten moet betalen vind ik wel veel van het goede. Jullie maken vast goede marge op deze kleding.
Volgende keer ga ik toch kijken welke online shop goedkoper is qua verzending.
Sterke punten
Goede levering, ook een week voor carnaval. Goede klantenservice
Verbeterpunten of tips
Kijken of jullie de klant minder verzendkosten kunnen laten betalen bijvoorbeeld bij retournering.