Voor Oktoberfest wilde ik een dirndl. Maar geen idee hoe de pasvorm zou zijn en hoe het zou staan, dus maar 3 verschillende besteld en dan zou ik de mooiste houden. Verliep allemaal prima. Van correspondentie via de mail tot terugbetaling. Goed voor mekaar!
Sterke punten
Snelle reactie via de mail. Facturen prima in orde.
Verbeterpunten of tips
Retouren aanmelden via website lukte niet. Fijn als dat wel werkt. Actuele voorraad op de site; één van de dirndls die ik besteld had, bleek niet voorradig. Afhandeling retouren: een retoursticker met pakketspecifieke streepjescode die je op het pakket kan plakken is fijn voor de mensen (zoals ik) die het pakket al helemaal dicht geplakt hebben en er dan achter komen dat de pakbon er nog bij in moet.