Slechte reparatie
Uw ervaring
De dag nadat er een steentje op de voorruit was gekomen kon ik terecht.
De reparatie van het sterretje is slecht gemaakt en nog heel duidelijk te zien. Eigenlijk wel heel storend. Het zit precies op ooghoogte aan de bestuurders zijde.
Reactie Carglass:
Ai, jammer om te horen dat de ster nog zichtbaar is. Je kunt kijken of je in aanmerking komt voor onze zichtgarantie zoals beschreven staat in onze Algemene Voorwaarden. 14.3 Als de Opdrachtgever niet tevreden is over een Ruitreparatie én de Opdrachtgever Carglass binnen 14 dagen na het uitvoeren van de Ruitreparatie de Opdracht geeft tot Ruitvervanging, worden de kosten van de Ruitreparatie op de kosten van Ruitvervanging in mindering gebracht op de factuur (tot maximaal twee Ruitreparaties).
Marja, Customer Contact Center