Geweldige service in de garage
Uw ervaring
De vrouwelijke telefoniste was niet al te slim en denkt het volgens mij altijd beter te weten. Telefonisch gaf ik al aan dat ik donkerder glas had dan normaal en zij wist dat wel want ze zag alles online……. tuurlijk!!!! Eenmaal daar was dus het verkeerde raam besteld……ik had niet anders verwacht. Maar de heren bij Carglass boden excuus aan en vonden het vervelend. Nieuwe raam besteld en de week erna opnieuw geweest om te plaatsen. Dat ging snel en netjes. In de garage zelf erg ervaren en vriendelijke mensen. En het is er ook schoon!! Aan de telefoon mag men nog wel onder de loep nemen.
Reactie Carglass:
Ai, wat jammer om te horen dat, ondanks dat je aangaf dat het een donkere ruit moest zijn, toch de verkeerde ruit was geselecteerd Carla! Ik heb je melding hierover doorgestuurd. Fijn om te horen dat je goed bent geholpen in het service center en dat de juiste ruit er nu in zit! 😀
Marja, Customer Contact Center