Reviews

Carglass
9.1 / 10
29622 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

29622 Reviews

Suzan

10/10

Super service!

Uw ervaring

Vanmorgen in Nieuwegein fantastisch geholpen door Yuri. Prettige communicatie. Gastvrije ontvangst. En als je naast het vakkundig repareren van de ruit ook extra dingen doet als de raampjes even... Vanmorgen in Nieuwegein fantastisch geholpen door Yuri. Prettige communicatie. Gastvrije ontvangst. En als je naast het vakkundig repareren van de ruit ook extra dingen doet als de raampjes even schoonmaken, dan score je punten bij mij! Top.

Koenes

10/10

Tevreden!

Uw ervaring

Goed en snel geholpen bij Carglass Nijmegen Energieweg. Tweede keer nu in korte tijd met twee verschillende auto's. De mensen zijn vriendelijk en professioneel. De garage is netjes en schoon en de... Goed en snel geholpen bij Carglass Nijmegen Energieweg. Tweede keer nu in korte tijd met twee verschillende auto's. De mensen zijn vriendelijk en professioneel. De garage is netjes en schoon en de koffie is lekker. De ruit is weer mooi!

NM van Keulen

9/10

Fiesta voorruit

Uw ervaring

Vanmiddag in vestiging Zoetermeer geholpen door een correcte monteur die de voorruit van Fiesta heeft vervangen en gekalibreerd.
Prima service.

Wolf

3/10

Glimmende gloed buitenzijde.

Uw ervaring

Het nieuw geplaatste ruit heeft een glimmende gloed aan de buitenzijde
daar waar de ruitverwarming in het glas zit, dat was niet bij het originele ruit. Goedkope imitatie ruit en dat voor... Het nieuw geplaatste ruit heeft een glimmende gloed aan de buitenzijde
daar waar de ruitverwarming in het glas zit, dat was niet bij het originele ruit. Goedkope imitatie ruit en dat voor €921,44, schande! Deze keer geen schade aan de auto. Volgende keer geen Carglass meer

Tim K

2/10

Catastrophic experience!

Uw ervaring

My experience with Carglass was extremely bad unfortunately. Here are all the problems I encountered:
1. Booked an appointment for a specific date with the online tool. A day later got a call,... My experience with Carglass was extremely bad unfortunately. Here are all the problems I encountered:
1. Booked an appointment for a specific date with the online tool. A day later got a call, the service agent asked me to make a new appointment, because online tool is not actually reliable (my window is not on stock)
2. A few days later I was called back and was told my window was shipped to Eindhoven, though I needed it in Den Bosch. So I made an appointment in Eindhoven. Ok for me...
3. Day before the appointment: Appointment was cancelled by CarGlass- CarGlass made me a new appointment without asking for my availability (not ok!), so I called them and set up a new appointment
4. The lady I talked to on the phone then told me it is no problem to make an appointment in Den Bosch iso. Eindhoven, they can ship the window from one location to another. The previous service agent had told me that is not possible- wrong information
5. Day of the window exchange arrived: I went to Den Bosch- turns out, CarGlass has ordered the wrong window. So I had to go home again and they would order the right window.
6. New window had arrived, but: They did it again: Set up an appointment for the next day without asking for my availability. Guess what? I have a job. this is not ok! So I called them and we made another appointment.
7. At the appointment, I asked for the price of the window. I was told about the costs, which seemed quite expensive to me (480EUR for a small back window). They told me this is because the use OEM products only from car manufacturers. After the window had been installed, I took a look and turns out the window is not an OEM window at all. This is almost fraud...
8. After the appointment I was sent an invoice by Email. In that invoice, there was an insurance mentioned, which was not at all my insurance (I have none and paid myself) and also services mentioned in there were not the ones performed on my car. Not sure what this was about, but makes no sense to me.
9. I had paid directly in the shop, though kept getting payment reminders. I called customer service to stop sending these invoices and they confirmed they would do. Turns out they did not stop. So I got more pushy payment reminders. I called the again and finally the reminders stopped.

Incredibly bad experience. Only positive not: I filed a complaint with their customer service and they sent me a 30EUR dinner voucher for compensation. Very nice, though still: This company is very unprpfessional.

Marjanne Steenbekkers

10/10

Perfecte service

Uw ervaring

De heren van Carglass Oss hebben ons super geholpen met het vervangen van de vooruit van onze auto! Vriendelijk personeel en denken mee ;-)

F. v. d. Berg

2/10

Zeer slechte ervaring

Uw ervaring

De auto in Bergen op Zoom naar de Carglass gebracht. Auto was in prima staat en had net in de garage een onderhoudsbeurt gehad. Na een half uur werd in gebeld door Carglass dat er problemen met de... De auto in Bergen op Zoom naar de Carglass gebracht. Auto was in prima staat en had net in de garage een onderhoudsbeurt gehad. Na een half uur werd in gebeld door Carglass dat er problemen met de voorcamera van mijn auto waren en dat ze de ruit niet konden vervangen. Ik ging mijn auto ophalen en heel mijn dashboard werkte niet meer en alle lichtjes branden. Hun advies: ga naar de dealer want dit probleem komt vaak voor. Mijn merkdealer gaf aan dat ze dit nog nooit hadden gezien. Alles laten herstellen bij de dealer en de factuur betaald.
Terug naar Carglass, maar ze vonden dat ze niets verkeerds hadden gedaan. Over vergoeding van de gemaakte kosten kon dan ook niet worden gepraat. Ze bleven bij het standpunt dat mijn auto niet goed was toen hij binnen kwam. Mijn advies: denk eerst na voordat je naar Carglass gaat.

Paula Hoebe

10/10

Topservice!

Uw ervaring

Robert mulder heeft m’n ruit gemaakt en meteen de auto stof gezogen en de ramen schoon, wat fijn!!!! Dank je wel daarvoor!

Mommersteeg

1/10

WAARDELOOS

Uw ervaring

AFSPRAAK GEMAAKT, VRIJ GENOMEN VOOR DEZE AFSPRAAK WORDT EENVOUDIG GECANCELD ALS JE DAAR BENT

Paauw

10/10

Goed werk geleverd.

Uw ervaring

Goed werk geleverd, na 2 uurtjes weer als nieuw. Niets van de ruit vervanging te zien. 😀

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.