Onpersoonlijk, onattent en en niet hulpvaardig
Uw ervaring
Ontvangst was onpersoonlijk, (men keek niet eens op van achter de computer.. en moest lang wachten).
Reparatie is (ondanks afspraak) niet gebeurd, omdat men dacht dat de auto niet voldoende verzekerd was.
Deze is aantoonbaar casco verzekerd. Contact gezocht met mijn tussenpersoon, maar "daar doen ze geen zaken mee".
Gevraagd om het hoofdkantoor even te bellen, om met het polisnummer erbij de check nogmaals te doen. Maar dit wilden ze alleen per mail doen. Hierop kwam geen antwoord, dus helaas onverrichterzake weer moeten gaan.
Om de hoek zit autotaalglas, waar ik naartoe ben gereden en waar het snel en keurig is gemaakt.
Hier verliep de check wel gewoon goed, en de ontvangst was ook erg vriendelijk en prettig.