De beloftes die gemaakt zijn voor we in zee gingen blijken nadien niet allemaal ingevuld te kunnen worden. Elke vraag, ook op punten die voorafgaandelijk als 'geen probleem' en 'dat is standaard in ons systeem' blijken nadien wel te kunnen na een vrij hoge loonkost.
We zijn sinds opstart tot op heden nog steeds aan het wachten op een universele handleiding. Door de drukte hier is er slechts 1 pers. die de software kent. Mijns inziens soms zelfs beter dan de mensen van de helpdesk.
Sterke punten
Systeem werkt wel ... als we geen pannes hebben. Merken dat we sneller en efficiënter werken dan voorheen.