Op de website werd aangegeven, dat men op rekening kon bestellen. Later bleek dat dit pas mogelijk was nadat men minimaal voor 1000 euro bestelt. We hebben toen onze vooruitbetaling gedaan en na 14 dagen nog steeds niets ontvangen. Pas toen we navraag deden werd ontdekt dat bij de automatische verwerking van de dagafschriften het ordernummer niet herkend was. De order werd alsnog geleverd.
Reactie BY-POS:
Geachte geurts-janssen.nl,
Dank voor uw feedback.
Vanzelfsprekend is dit een vervelend situatie.
Wij waarderen uw feedback en zullen deze meenemen ter verbetering van het proces.
Met vriendelijke groeten,
BY-POS BV