Zeer slechte ervaring met dit bedrijf.
1) We zochten een draadloze barcode scanner - omdat we hier niet echt in thuis zijn vroegen we aan de klantendienst of dit effectief een draadloze scanner was. Ja hoor was hun antwoord... plots moesten we toch een kabel bij bestellen. Nogmaals gevraagd.... het is een draadloze scanner dat we nodig hebben, hij is toch draadloos? ja, je moet hem toch kunnen opladen? daarom is die kabel.
Bij ontvangst openen we het pakje... bleek het toch niet om een draadloze scanner te gaan. wij willen hem onmiddellijk terugsturen, en krijgen als antwoord dat we 30 % van het bedrag verliezen omdat we het pakje hebben opengemaakt! Hoe kan een klant anders zijn bestelling controleren? benieuwd of deze review op de site blijft staan, zoniet zal het test aankoop worden want dit is ABSOLUUT GEEN SERVICE!
Reactie BY-POS:
Geachte Chevi's BVBA,
Dank voor uw feedback.
Het is uiteraard spijtig dat het e.e.a niet soepel is verlopen.
Wij waarderen uw feedback en zullen deze meenemen ter verbetering van het proces.
Met vriendelijke groeten,
BY-POS BV