Nou als je stooring hebt helpen je meeteen via mail dan op service moet je dan meer als 3 weken wachten he probleem he 3 weken geen gebruik maken van jacuzzi dan is die dus groen van algen en kan ik water weer weg gooien als die niet bevriest 24 5 2018 bij bubbelkoning gekocht vorige keer storing 3 maanden werd me verteld voor monteur kwam werd 1 dag toen gelukig nu dus 17 dagen voor er een monteur beschibaar is nee zit nog garantie op 2 jaar en dan ga ik wel naar een bedrijf dat service leverd 24 / 7 via mail ja verder hopeloos dus ik gebruikte hem elke dag kan ik nu wel vergeten he heater lekkage en zekering vliegt er steeds uit
met vriendelijk groet j.keltjens@gmail.com 20 12 2019 gemeld monteur komt 7 jan 2020 helemaal blij noooooooottttttttttttttttt
Reactie Bubbelkoning.nl:
Geachte meneer Keltjens,
U heeft deze storing gisteren ( vrijdag 20-12) bij ons gemeld. U eiste met een hoop geschreeuw dat wij dezelfde dag of de dag erna op zaterdag het moesten oplossen.
Al lossen wij natuurlijk de storingen ook het liefst zo snel mogelijk op was het op deze dagen voor ons helaas niet mogelijk. ( Ook vanwege de kerst vakantie periode)
U gaf aan dat u niet thuis bent vanwege uw vakantie tm 1 januari, maar ook de daarop volgende week wilde u weer geen vrije dag opnemen van uw werk.
Ik begrijp dat het vervelend is als uw mooie spa service moet hebben maar hoe u reageert naar ons personeel vind ik echt buiten proporties. Het gedreig met slechte online recensies heeft bij ons totaal geen nut. Omdat wij ons personeel ook rust en vakantie gunnen kunnen wij helaas geen 24/7 service verlenen aan 10.000+ klanten in geheel Nederland en België.
Ik wens u alvast een fijne vakantie toe en ik hoop dat u alvast wat in de kerst stemming komt.
Met vriendelijke groet,
Michiel Broker
Zaakvoerder