Super slechte service!!! Ik heb toegang aangevraagd tot mijn 2 boxen op donderdag. Daar aangekomen kan ik niet naar binnen want het gebelde nummer herkend mijn nummer niet. Ik heb 3x gebeld naar de infolijn en kreeg steeds te horen dat het is doorgegeven en dat er iemand langskomt. Na 2 uur wachten was er nog steeds niemand. Thuis aangekomen wordt ik gebeld dat het nummer het wel doet en de deur voor mij kan worden geopend. Dat lukte mij niet meer gezien het al laat was. De volgende dag heb ik gebeld om deze klacht te melden, 2x gebeld en de klacht ingesproken. Ik ben al 3 dagen verder en nog steeds geen reactie.... en nog geen toegang tot mijn spullen.... Zelfs 1 ster is teveel!
Reactie Boxx Opslag:
Beste Sheila,
Allereerst nogmaals onze excuses voor de slechte bereikbaarheid. Zoals gezegd heeft dit te maken met de drukke vakantieperiode. Hierdoor kan het voorkomen dat we soms minder goed bereikbaar zijn dan normaal. Wij zijn druk bezig om dit te verbeteren!
Nogmaals excuses en wij zijn blij dat we samen tot een oplossing zijn gekomen zodat jij vandaag gewoon toegang hebt tot jouw spullen.