Ik vond het vervelend dat ik in de shop het hele formulier moest invullen, terwijl ik dat via internet al bijna helemaal had gedaan. Ik had juist niet verwacht dat ik dat weer allemaal moest doen.
Sterke punten
De medewerker wist precies wat hij moest doen om de dienst snel te verlenen. Bovenstaande kan hem niet aangerekend worden natuurlijk, hij volgt gewoon de procedure.
Verbeterpunten of tips
zie boven