Snelle levering echter zijn de artikelen niet zoals gewenst.
Sterke punten of verbeterpunten, we horen het graag!
Verbeterpunt:
- Foto's op de site:
duidelijke foto's op de site vermelden. Mijn 15-jarige dochter heeft drie armbandjes besteld, op de foto lijken deze zilverkleurig echter zijn ze zwart ?!?!? Dit is was een hele grote teleurstelling.
- Verzendkosten/retourbeleid:
Je betaalt
Dubbele verzendkosten voor ontvangst en retourneren. Doordat de artikelen niet goed op de site vermeld staan, moet het pakket retour. Mijn dochter moet nu dubbele verzendkosten betalen. Erg vervelend allemaal. Dit had voorkomen kunnen worden als de foto's het artikel goed weergegeven had.
Sterke punten:
- snelle levering
- weergeven status bestelling
- achteraf betalen via Klarna.
Reactie Bibastore.nl:
Bedankt voor je feedback. Vervelend dat je ervaring niet fijn was.
Wanneer je de Gun armbanden naast de zilverkleurige armbanden bekijkt op onze site zie je dat deze armband een Gun look heeft. Daarnaast heet de armband in de titel 'Gun' en staat in de omschrijving de kleur omschreven als Gun/Black. Het staat dus aangegeven bij het artikel zelf.
De verzendkosten zijn boven de €30,- gratis en op onze site staat vermeld dat de retourkosten voor eigen rekening zijn.
Groetjes 't Juffie