Leveringsproblemen
Je ervaring met Bestratingsmarkt.com
Voordat ik besteld heb, heb ik gebeld met de vraag of levering over 5 werkdagen mogelijk was. Het antwoord was dat dit geen probleem is. Daarop heb ik 2 pallets tegels besteld. Ik heb meteen een factuur ontvangen en om vertraging te voorkomen is die meteen betaald. Echter een dag na de geplande levering zijn de tegels nog niet geleverd. Ik had op dat moment een ploeg klaar staan die op de tegels stonden te wachten. Ik heb daarop gebeld met sierbestratingsmarkt en de medewerker wist alleen te melden dat jullie fabrikant de planning maakt en dat hij daar geen invloed op heeft. Ik heb aangeraden om jullie fabrikant te bellen en meer druk uit te oefenen. Ik zou teruggebeld worden in de middag of volgende ochtend. Ik heb uiteindelijk een email ontvangen dat de tegels 3 dagen later dan beloofd geleverd worden. Dat is ook gebeurd.
Maar op jullie website staat "snelste levering van Nederland" Dat maken jullie niet waar. Zelfs niet als ik van te voren bel of het gaat lukken.
Erg teleurstellend.