Reviews

Bergnet

9.7 / 10
1261 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Was de medewerker kundig?
1/10
Was de hulp naar tevredenheid?
1/10
Was het voertuig netjes?
5/10
Was de aanrijtijd acceptabel?
5/10
Was de medewerker beleefd?
1/10

Andries Meijerink

2/10

1

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

niets

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

Stel een een goede klachtenprocedure is

Reactie Bergnet:

Wat vervelend dat u ontevreden bent. We hebben gezien dat uw klacht over het wassen van de leenauto gaat. Wellicht was u niet op de hoogte van het feit dat de autoverhuurmaatschappij voorwaarden stelt aan de manier waarop een leen- of huurauto moet worden ingeleverd? Wij voeren die voorwaarden in opdracht uit.
Vervangend vervoer moet afgetankt en (van binnen en buiten) gereinigd worden ingeleverd. Zo zorgt u ervoor dat de berijder na u, óók gebruik kan maken van een schone auto.
Door u te verzoeken de auto even door de wasstraat te rijden, hebben wij u willen behoeden voor een factuur van de autoverhuurmaatschappij wegens het niet schoon inleveren van de leenauto.
Een klacht indienen kan via bergnet.nl/contact. Wij zien de foto's graag tegemoet.


Score voor Bergnet: 1/5
Beveelt u dit bedrijf aan Nee
Geslacht: Man
Leeftijd: 56
Afgenomen dienst: Inleveren ANWB Leenauto