De dienstverlening was matig er werd door de betreffende hulpdienst verlener weinig gecommuniceerd en hij zij dat ik de leenauto in amersfoort moest inleveren terwijl dit niet het geval is.
Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Goed was de snelle hulpverlening ter plaatse. binnen 45 min.
Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Medewerkers die de klant beter informeren. Ik moest er alles uittrekken.
Reactie Bergnet:
Geachte heer,
Wat jammer dat wij er niet in geslaagd zijn om u naar volle tevredenheid te helpen. Hartelijk bedankt voor uw beoordeling, we zullen uw opmerkingen gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Bergnet Pechhulp en Autotransport