De hulpverlening was prima en uiterst behulpzaam.
Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
De rust en kalmte die de dienstverlener uitstraalde.
Professioneel en positief.
Een stukje achter ons aanrijden was een goed gevoel.
Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Wij moesten stoppen met rijden omdat het oliekannetje en het woord STOP op het dashboard verscheen.
De eerste gedachte was uiteraard dat het olietank leeg was. Vandaar het verzoek aan en van de hulplijn van Renault dat de hulpverlener een liter olie bij zich heeft. Dat had hij niet. Achteraf niet nodig om dat het de koelvloeistof betrof.
Het zou een goed idee zijn dat in de hulptruck een fles olie en koelvloeistof aanwezig is. Anders had het nog veel langer geduurd.