De bestelling plaatsen ging goed. Levering leverde vragen op omdat op de verpakking misschien niet de juiste benaming stond. Inmiddels whatsappjes gestuurd met diverse foto’s, maar helaas geen reactie meer. Nadat de review geplaatst was, werd er weer snel contact gezocht. Het probleem is tot de volle 100% opgelost. Op dit moment zijn ze druk met de verbouwing en verhuizing, vandaar de late reactie. Dat iets mis gaat is niet erg, als het maar opgelost wordt. Dat is in deze gebeurd.
Sterke punten
Met de workshop een behoorlijke betrokkenheid ervaren van verkoper/cursusleider. Vandaar de gunfactor. Ze nemen niet altijd op (hoeft ook niet), maar bellen wel altijd terug.
Verbeterpunten of tips
Wacht niet tot er een review geplaatst is, maar los het eerder op.