Ik heb het als zeer negatief ervaren dat ik m.b.t. het retour zenden van het bij u gekochte artikel, de kosten voor mijn rekening moest nemen, dit kostte mij 17 euro. Had ik dit van tevoren geweten, was ik zeer zeker geen klant geworden.
Reactie bdstore.com:
Geachte heer Bijkerk,
Zoals aangegeven in onze algemene voorwaarden op de site zijn de retour kosten voor de klant, ook bij het bestellen word er verwezen naar de Algemene voorwaarden.
Zodra u akkoord gaat met onze algemene voorwaarden gaan wij er vanuit dat u hiervan op de hoogte bent.
Helaas zijn de schoenen niet naar wens, zodra wij de retour hebben ontvangen zullen wij deze beoordelen en verder voor u afhandelen.
Met vriendelijke groeten,
BD store