Door de grote drukte I.v.m. Corona was het erg lastig om een indicatie te ontvangen wanneer de bestelling geleverd kon worden. Ook de helpdesk was lastig bereikbaar en op de momenten dat ik hun bereikte werd me maar verteld de bestelling te annuleren alleen werd me niet duidelijk gemaakt hoe dat moest. Na ongeveer een week stond de bestelling ineens op de stoep, had ik vooraf geweten dat de bestelling toen geleverd zou worden was er geen frustratie geweest.
Sterke punten
Spullen zijn in goede staat geleverd en prijs was top.
Verbeterpunten of tips
Ook in gevalle van extreme drukte is informatie voorziening omtrent het bestelde goed cruciaal. Doordat mij geen enkele info verschaft kon worden omtrent de bestelde producten die toch al snel een waarde van bijna 500€ vertegenwoordigde ontstond er een gevoel dat ik werd opgelicht. Als mij gewoon was verteld, excuus uw producten zullen niet op maandag maar op vrijdag worden geleverd had dat rust en begrip opgeleverd.